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代表挨拶

「販売を目的とするのではなく、お客様の成功を目的としたビジネスをしたい。」

代表取締役 瀬戸口将貴

2013-01-15 09.25.28

は過去10年間、個人としてだけでも延べ300社以上の中小企業様へITツールの提供を通じて様々な業務効率化のご支援をしてきました。実際にツールを導入することで目に見えてコストが下がったり、効率アップを実現したことで喜んで頂き今でも良いお付き合いをさせて頂いております。しかしながら、業界内では社員のITリテラシーが低く導入後の活用が上手くいかない、最悪の場合は誤った使い方をすることで逆に不効率になり元の環境に戻すといった会社も数多く見てきました。

これらはメーカーやキャリア及び販売店などのサービスを提供する側が、”お客様が活用して満足頂く”ことを目的にするのではなく、”販売”することを目的としていることが原因であることは明白な事実です。

また、これまでITベンダーやSIerはお客様と利益相反の関係にありました。お客様の「こういうシステムがほしい、早く安く作ってほしい」という要望に対し、ITベンダーやSIerは開発に時間をかけ、期間を長くして人を投入するほど儲かる、という構造だったのです。つまり売り上げを人月で計算するかぎり、顧客とITベンダーの信頼関係を築くのは構造的に困難なのです。

普通のビジネスであれば当たり前のことが当たり前にできていない業界を目の辺りにして、日に日にこの想いが強くなっていくのを感じていました。

このような業界慣習を変えたい。販売先のお客様を探すのではなくお客様から選ばれる会社になりたい。これがクラウディアジャパンが設立に至ったシンプルな理由です。

IT業界は技術の進化に伴い、とてつもないスピードで日々進化しております。結果、世の中では様々なサービスが溢れ、お客様からすれば「自社にとって問題を解決してくれるサービスがなんなのか?がよく分からない」といった現状を生み出しております。

そのような中で、我々はクラウドサービスに特化したプロフェッショナル集団として、お客様へ利益を提供できるパートナーになることをミッションとしております。
クラウディアジャパンは日本で最もお客様へ業績向上という明確な価値を提供する会社を目指し、これからも挑戦し続けてまいります。

 

2013年1月4日
代表取締役 瀬戸口将貴